嘉峪关市中级人民法院党组书记、院长茹作勋在10月10日“院长接待日”接访当事人
被接访者在向茹作勋院长诉说自己的案件情况
等候接访的群众
首先被接访的是年近六旬的张大妈，与茹作勋院长面对面落坐后，声俱泪下地诉说自己受损害赔偿一案执行不到位情况……茹院长说：“您别哭，您反映的情况，我听清了，将责成办案人员尽快给您执行，到时我们会主动联系您，要相信法官、相信法院、相信法律。”在场的市中院执行局负责人向张大妈详细作了解答。
从酒泉赶来的翟师傅反映因儿子在我市某公司上班期间工亡，赔偿款已打到法院账户，但没有让他们老两口领取。茹作勋院长认真听其诉说，原来翟师傅老两口与儿媳、孙子就赔偿款分割未协商一致，经耐心解释，老人消除了对法院的误解，同意回去和儿媳再行协商。
随后，茹作勋院长又接待了十多位来访群众，每一位当事人的诉求，茹作勋院长都耐心地认真听、详细问、仔细记，将来访当事人的反映材料留下，并记下当事人的联系方式。来访反映问题符合法律规定的，他当即督促有关庭（局）尽快解决；对于不符合法律规定的，他则诚恳地对来访当事人晓之以理、示之以法，劝其息诉罢访。
在接待现场，一位姓周的师傅说：“能向院长面对面地反映自己的问题，我们感到非常高兴。市中级人民法院坚持实行院长接待日活动，掌握老百姓的合理诉求，有利于及时化解矛盾，促进社会和谐。”
在短暂的几个小时里，茹作勋院长接待来访当事人16批次，共接待来访当事人及其代表50余名，来访当事人对接访结果表示满意。
嘉峪关市中级人民法院实行每月10日（遇节假日顺延）院长接待日制度两年多以来，借鉴其他法院好的做法，总结有益经验，不断完善信访接待规章制度，坚持有访必接、有接必应，做到事事有落实、件件有回复，今年前三季度信访案件同比下降15%，呈逐年递减趋势。