【为群众办实事示范法院创建】嘉峪关法院：线上解民忧 便民获赞誉

当事人：法官，您好！因疫情原因，无法到法院立案，请问我该怎么办？

法官：别急，我们有“人民法院在线服务”“多元调解”小程序，拟可以足不出户，在“线上”申请网上立案、网上调解。

当事人：怎么操作，才能网上立案、申请调解呢？

法官：你可以在微信小程序里搜索“人民法院在线服务”“多元调解”，用你的手机号进行注册登录，按要求操作即可。

当事人：谢谢法官，那我试试......

近日，嘉峪关市城区人民法院通过网上立案在线调解了一起信用卡纠纷案件。从“人民法院在线服务”立案到电子送达应诉文书，再到视频调解、协议签字、送达调解书等，双方当事人均未到法院，通过一部手机即可完成全部诉讼活动，轻松化解了矛盾纠纷，隔着屏幕化干戈为玉帛。

近年来，为持续优化法治化营商环境，扎实推进“为群众办实事示范法院”创建，嘉峪关市两级法院以智慧法院为依托，推出了一系列线上便民服务措施，开通运行了网上立案、跨域立案、在线保全、在线鉴定、网上缴退费等。充分发挥一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果，持续推进线上诉讼服务工作，加快人民法院调解平台与人民调解、行业调解、律师调解、公证等其他非诉解纷平台对接，让当事人“足不出户”就能办理诉讼事宜，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。截止目前，全市法院共通过网上立案831件，跨域立案6件，电子送达3246件，诉前调解260件，中级法院诉前调解成功率69.23%，城区法院51.78%，既节约了司法资源，又充分体现了高效、务实、为民的工作作风。

       下一步，嘉峪关市两级法院将深入践行以人民为中心的发展思想，坚持司法为民、公正司法，细化优化各项便民措施，推进诉讼活动线上办理，提升司法服务品质，以优质高效的司法服务助力优化营商环境，不断提升人民群众司法获得感和满意度，用实际行动迎接党的二十大顺利召开。